[01] 프로덕트 디자이너 JD 분석

📖 디자인 직무 채용공고 분석

1. 관심 기업 혹은 업계를 리스트업 합니다. (5개 내외)
    - 주요 업무 / 자격 요건 / 우대사항 중심으로 직무 채용공고를 분석해 봅니다.
    - 위에서 조사한 내용들에서 공통적으로 언급하는 역량을 정리해봅니다.

2. 프로덕트 디자이너가 하는 일은 무엇인지, 프로덕트 디자이너란 어떤 사람인지 나의 생각을 한 줄 정의

1. 그로들

팀 소개

콘텐츠와 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 사용자 경험을 개선하고, 직관적이고 효율적인 인턴페이스를 디자인합니다.

고객의 요구와 시장 트렌드를 반영해 섬세한 디자인 방향을 제시하며, 다양한 사업 영역을 통합적으로 고려하여 제품을 만듭니다.

다양한 의견을 수렴하고, 사용성을 높이기 위한 유연한 디자인 프로세스를 진행할 수 있어야 합니다.

다양한 AI 전문가와 소통, 프로덕트 리서치와 스터디를 통해  프로덕트 디자인의 완성도를 높일 수 있는 기회가 제공됩니다.

 

주요 업무

• 국내외 온라인 마켓플레이스 셀러를 위한 웹서비스 UX 구조 설계 및 UI 플로우 디자인
• 프로덕트 런칭 및 운영

자격요건

• 학사 이상의 학력을 보유하신 분
• 3년 이상의 프로덕트 디자인 유관 경력을 보유하신 분
• 도메인에 대한 이해가 깊고, 관심이 많은 분
• Figma 활용이 가능하신 분
• 아이디어를 UI 디자인으로 구체화하고, 이를 기반으로 협업 멤버들과 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

우대사항

• 이커머스 관련 경험을 보유하신 분
• 모바일 디바이스별 특성 및 웹 환경에 대한 이해도가 높으신 분
• 실제 운영되는 서비스의 모바일 앱 UI/UX 디자인 구축 및 운영 경험이 있으신 분
• 데이터 기반 UX 및 AI 제품 디자인에 대한 이해도와 업무 경험이 있으신 분

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2. 카페24

팀 소개

카페 24의 일관된 UI 패턴과 디자인 가이드를 구축하여 생산성을 높이고, 사용자 피드백을 바탕으로 자동화와 AI를 도입하여 효율적인 디자인 운영을 지원합니다. 이를 통해 디자인 시스템의 고도화와 사용성 증대를 이루며, 지속적인 개선을 추구합니다.

 

주요 업무

• 디자인 시스템 자동화 및 AI 운영 디자인 시스템의 고도화 및 사용성 증대를 위해 자동화 및 AI를 도입한 디자인 시스템 운영
• 자동화 산출물 제작 도구 설계 및 구현 프로젝트 산출물의 생산성을 높이기 위한 자동화 산출물 도구 설계 및 구현
• 카페 24 UI패턴 코드 병렬화 카페 24 서비스를 사용자에게 명확하게 표현 가능한 UI 패턴을 연구하고 개발팀과 함께 구축하여 카페 24의 생산성을 향상
• 일관된 디자인 시스템 가이드 운영 카페 24 서비스의 디자인 일관성을 유지하기 위해, 디자인 시스템 사용자가 쉽게 이해하고 활용할 수 있는 설득적인 디자인시스템 가이드 운영
• 디자인 시스템 사용자 지원 디자인 시스템의 명확한 개선 방향을 도출하기 위한 디자인 시스템 사용자 피드백 수집

자격요건

• 최소 2년 이상의 디자인 시스템 구축 또는 운영 경력
• 개발 또는 자동화를 통해 문제를 해결한 경험
• 구조화된 UI 설계를 통해 디자인 시스템 효율성을 올린 경험
• 능숙한 Figma 사용 능력 및 HTML, CSS, JavaScript에 대한 이해

우대사항

• 어드민 또는 반응형 프로덕트를 디자인한 경험
• 새로운 생산성 향상 도구를 개발한 경험
• React 기반 프로젝트의 경험이나 지식
• 업무 최적화/자동화에 대한 깊은 관심과 경험(Python, JAVA 활용)
• 디자인과 코딩을 이해하고 다룰 수 있는 능력, 기술과 창의성을 결합하는 역량
• 장애인 및 보훈대상

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3. 토스 (Product Designer (Tools))

팀 소개

토스의 Product Designer (Tools)는 제품 단위 조직인 사일로(Slio) 혹은 기능 조직인 팀(Team)에 소속되어 팀원들이 일을 더 잘할 수 있도록 돕기 위한 제품들을 만듭니다.

효율적인 업무를 위해 일반적인 도구로는 얻을 수 없는 최적화된 워크플로우를 만드는 데 기여합니다.

담당하게 될 계열사 및 제품은 인터뷰 과정을 거치면서 본인의 강점과 백그라운드를 고려해 조율됩니다. 입사 이후에는 제품의 성장과 본인의 선호도, 역량 등을 고려해 담당 제품을 변경할 기회가 주어집니다.

 

 

주요 업무

• 토스팀은 조직이 성장하고 비즈니스를 성공적으로 운영하는 데 필요한 다양한 시스템을 직접 만들고 있습니다.
• 내부 시스템, 데이터, 보험, 결제, 쇼핑, 광고 등 토스의 모든 영역에서 사용자들에게 더 좋은 경험을 제공하기 위해 새로운 제품을 고민합니다.
• 각 비즈니스 영역을 하나로 연결하는 공통 시스템을 설계하고 있습니다. 내부 운영팀이 비즈니스를 더 정확하고 효율적으로 운영하고, 사장님이나 협력사 등 외부 유저들과 더 쉽게 소통할 수 있도록 돕고 있습니다. 외부 사장님들이 상품을 편하게 판매하고 효율이 좋은 광고를 게시할 수 있도록 매끄러운 경험을 제공합니다.
• 단순히 기준에 의존하던 시스템을 개선하는 데 그치지 않고, 직접 디자인 툴인 '데우스'를 만들어 새로운 도전이 가능하도록 하고 있습니다. 데우스는 반복되거나 비효율적인 프로세스를 없애 상상하기 어려웠던 영역까지 집중할 수 있는 기회를 만듭니다. 앞으로도 계속 새로운 시도를 통해 데우스가 단순한 툴을 넘어 파트너가 될 수 있게 고민합니다.

우대사항

• 고객이 원하는 제품이 될 때까지 VOC 수집, UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 개선할 수 있는 역량이 필요합니다.
• 내가 원하는 것이 아닌 사용자의 정성 혹은 정량적인 근거로 문제를 정의한 경험이 필요합니다.
• 우선 순위를 고려하여 목표를 설계하고 그 달성 여부를 정성 혹은 정량적으로 끝까지 분석하고 고민한 경험을 필요합니다.
• Web UI에 대한 이해도가 있는 분이 필요합니다.
• 사용자의 비효율적인 업무 원인을 주도적으로 파악하고 효율적으로 개선하여, 업무 리소스를 단축시킨 경험이 있으면 좋겠습니다.
• 궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 있으면 좋겠습니다.

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4. 오늘의 집(UX Research Operator)

팀 소개

오늘의집 UX Research팀은 오늘의집 구성원이 고객관점에서 최고의 의사결정을 하도록 돕는 팀입니다.

각 리서처는 주요 사업부에 배정되어 일하게 됩니다. Product Owner, Product Designer, Business Owner 등 영역을 구분짓지 않고 긴밀하게 협업하여 누구나 고객 중심으로 의사결정할 수 있도록 UX리서치를 수행하고 있습니다.

 

UX Researcher는 팀이 고객 중심으로 방향성을 정하고 임팩트를 만들어내는 과정에서 중요한 역할을 합니다. 주도적으로 의미있는 질문을 정의하고 가장 적절한 리서치 방법을 설계하고 수행하며, 리서치에서 도출한 인사이트로부터 팀과 함께 해결책을 찾고 임팩트를 만들어 나갑니다.

 

주요 업무

• UX리서치와 협업하여 참가자 리크루팅 및 스케쥴링, 진행 데이터 분석 및 참가비 지급 업무 지원
• 리서치 패널 운영 전략 수립 및 실행
• 리서치 윤리 가이드에 따라 리서치 참가자 및 리서치 자료 개인정보 관리
• Research repository 관리 및 운영

자격요건

• 경력 1년 이상
• 팀원과 원활한 협업과 커뮤니케이션이 가능한 분
• 한정된 자원과 시간 내에서 업무 프로세스를 효율적으로 개선한 경험이 있는 분
• 조직 내 UXR의 가치에 대해 이해하고, 유저 보이스 Evangelist로서의 역할에 관심이 있는 분

우대사항

• HCI, 통계학, 심리학 등 UX 관련된 전공이 있거나 유관 경험이 있는 분
• 직접 UX 리서치를 수행, 혹은 리서치 리크루팅부터 결과 및 데이터 정리까지 수행한 경험이 있는 분
• 영어, 일본어 외국어 가능자 우대

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공통적으로 언급하는 역량

주요 업무

• 사용자 경험 개선: 사용자 중심의 UX를 설계하고 직관적이고 효율적인 인터페이스를 디자인하여, 사용자에게 최적화된 경험을 제공.
• 디자인 시스템 구축 및 운영: 일관된 디자인 시스템을 구축하고, 자동화 및 AI 도입을 통해 디자인 효율성을 높이며, 디자인 시스템 개선을 지속적으로 추진.
• 협업을 통한 문제 해결: 제품의 성공적인 런칭과 운영을 위해 여러 이해관계자와 긴밀히 협업하여 UX 및 UI 디자인을 구체화하고 유지.
• 데이터 및 사용성 기반 리서치: 데이터 분석 및 사용자 피드백을 기반으로 디자인 의사결정에 필요한 인사이트를 도출하여, UX의 방향성을 제시하고 개선.

자격요건

• 경험과 도메인 이해도: UX/UI, 디자인 시스템 구축 등의 관련 분야에서 최소 1년 이상의 경력을 갖춘 사람을 선호하며, 디자인 및 UX에 대한 깊은 이해와 관심.
• 디자인 및 도구 활용 능력: Figma, HTML, CSS, JavaScript 등 디자인 도구와 프로그래밍 언어의 활용 능력 필수.
• 문제 해결 및 협업 능력: 디자인 또는 리서치 과정에서 문제를 정의하고, 이를 다른 팀원들과의 협업을 통해 효율적으로 해결할 수 있는 능력.

우대사항

• 이커머스 및 모바일 디바이스 이해: 이커머스 또는 모바일 환경의 디자인 경험이 있거나, 각 플랫폼의 특성에 대한 이해도 보유.
• 데이터 기반 UX 및 AI 이해: 데이터 및 AI를 활용한 UX와 디자인 경험, 사용자 경험 개선을 위한 자동화 및 새로운 도구 개발에 대한 관심.
• 외국어 능력: 해외 고객과의 소통을 위해 영어, 일본어 등 외국어 능력을 보유한 사람을 우대.

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내가 생각하는 프로덕트 디자이너란?

프로덕트 디자이너는 제품을 만드는 데 있어 사용자에게 공감하며 모든 디테일을 섬세하게 고려하고,

다양한 팀원들과의 협업을 통해 설득력 있는 커뮤니케이션을 유지하면서도 사용자 중심의 사고로 디자인을 설계해, 제품이 사람들이 편안하고 즐겁게 사용할 수 있는 최적의 경험을 제공할 수 있도록 제공하는 사람입니다.